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澄迈县司法局老城司法所专职调解员杨善泽:当好群众口中的“杨调解”

南海网 http://www.hinews.cn 时间:2021-06-04 09:55 来源:海南日报 作者:高懿

  ■ 海南日报记者 高懿

  “我们就是信任杨调解,才来找司法所的,不然早就去打官司了,孩子的事情今天一定要说清楚。”6月2日下午,小帅(化名)的家长早早地就来到澄迈县司法局老城司法所,向该所专职调解员杨善泽寻求帮助。由于家长情绪比较激动,杨善泽主动安抚情绪,耐心了解事件经过。

  在老城地区,很少有人不认识杨善泽。他经常进村庄、入企业,解难题、化矛盾、调纠纷、送政策、讲法律,帮助当地老百姓解决了大量矛盾纠纷,被大家称为“杨调解”。

  老城镇是经济开发区,近年来正处于经济社会快速发展阶段。与此同时,大企业、大项目的开工建设,社会热点、难点问题也增多。因此,去年退休后的杨善泽,又被司法局返聘为专职调解员。

  “多沟通、多想招,把群众当家人、朋友是我进行人民调解工作的首要原则。”杨善泽对海南日报记者说,作为基层人民调解员,要想当好维护社会稳定的第一道防线守护员,一定要把群众当回事,对每件事都一碗水端平,以诚取信,就没有化解不了的矛盾,解决不了的纠纷。

  话音刚落,一群来找杨善泽调解工资问题的务工人员快步走到他的工作桌前,表达着自己的诉求。杨善泽不好意思地对海南日报记者说:“记者请稍等一下,我先给朋友们解决一下问题。”随即,他便开始调解工作。

  “这个事情我已经了解了,我再和公司进行沟通,有结果立刻通知你们,别着急,肯定会有好结果的。”在杨善泽的耐心解释下,务工人民连忙道谢,满意地走出司法所。

  同时,记者在现场看到,杨善泽办公室的门外还有不少人在排队。

  “事情多,人手少,有时候是24小时连轴转,不怕辛苦,就怕事情没办好。”杨善泽说,目前老城镇司法所只有3个人,承担着人民调解、社区矫正、法律援助等多项工作。

  2019年,闫某某在某医院安装户外广告牌时因绳索断裂从6楼坠亡。因医院、广告公司、闫某某三方法律关系难以确定,杨善泽经过14天的努力,促成三方最终达成调解协议;2020年,冯某等几十人到澄迈县老城司法所反映称,海南某公司裁员后拖欠职工工资和裁员补偿金引发争议,申请调解,由于调解及时,一起涉案人数众多的群体性纠纷得到化解……回忆起自己调解过的案件,杨善泽滔滔不绝。

  杨善泽认为,要想真正当好人民调解员就“得上心”,“三心”调解法是他处理好人民调解工作的妙招,即热心、耐心、细心,把矛盾化解在基层,消灭在萌芽状态。

  “民间纠纷无小事,作为基层人民调解员,要想维护好社会稳定,就必须时刻牢记这一点。”杨善泽说。

  (海南日报金江6月3日电)

责任编辑:陈仕超
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